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互联网盛行一元秒杀 背后常潜藏消费陷阱

2015年04月16日 14:02 来源:通信信息报  参与互动()

  “1元秒杀”盛行互联网。前有淘宝网的“找1元秒杀,上阿里巴巴”,后有美团网的“1元吃大餐、1元看电影”,越来越多的商家为了吸引消费者的眼球,推出诸如“1元秒杀”的活动。

  从目前的情况来看,作为低价揽客的极端手段,一元营销确实能够在短期内起到吸引眼球,增加销量的作用。但从长期来看,竞争容易同质化,消费者也容易对其产生审美疲劳。更有甚者,是打着“1元”的幌子,造谣撞骗,使前来消费的用户落入隐形陷阱。因此,这无论是对消费者还是对商家而言,都是不利的。

  真的可以“1元”秒杀?

  在现实社会里,1元能购买的东西越来越少,在互联网领域中这种情况却恰恰相反。据《金陵晚报》报道,南京红山动物园迎来大客流,大批市民手持网购一块钱门票涌入园区。大熊猫馆挤满了游客,大家只能轮流观看大熊猫。从目前的情况来看,此类1元门票在在线旅游市场已经成为主要的竞争方式。就在前不久,国家旅游主管部门针对“一元旅游”项目涉嫌低价揽客、倾销行为,约谈了途牛和同程企业负责人,要求其就相关旅游产品成本构成作出说明,并表示,近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。

  实际上,1元有效不仅仅出现在在线旅游市场,在电商平台也是频频出现,尤其是在“双十一”、“双十二”等购物节期间,“1元秒杀”的字眼充斥各大电商平台。

  “1元秒杀”这个词源于盛大传奇网络游戏,虚拟世界中1元钱可以买到很多装备用在游戏中。而随着互联网经济的发展,1元秒杀进入了人们的实际生活,一些电商开始发布价值大于1元的商品进行秒杀,这些商品可能是一件大衣、一双球鞋,也可能是一顿美味的牛排套餐。

  对此,业内人士表示,无论是“1元旅游”、“1元看电影”,还是“1元理财”,均是商家推荐各自平台,抢夺客户群。

  “1元”消费真的平民?

  “一元”消费到底是福还是祸?在这个移动互联网时代,这样的消费是否值得称道?事实上,这些产品的存在与大热,完全是“醉翁之意不在酒”,吸引、争夺移动客户端乃至客户群,这才是各种“1元产品”的真实目的。毕竟互联网时代,很大一部分用户都是“优惠”的热衷群体,哪里有优惠就往哪里去,但这种低价产品大部分是噱头,基本上都是有条件的限制或者秒杀之类。

  在线旅游方面,据《新闻晨报》报道,“一元旅游”如同天下掉下来的馅饼,但馅饼背后可能存在陷阱,不仅涉嫌低价倾销,还可能诱骗游客另行购物。业内人士表示,,“一元旅游”实际上是在线旅游搞的低价倾销手段。实际上,这些低价旅游产品的成本基本都是由在线旅游企业自掏腰包买单。

  互联网理财方面,据《天津日报》报道,诸如“钱先生”、多盈理财等多家团购理财平台曾打出“1元起售”的广告,但平台上依然有很多以5万元、10万元、20万为起点的银行理财产品;部分平台推出的1元起买的理财产品虽然不多,但却赚足了眼球。

  除了在线旅游和互联网理财,甚至还有“一元包邮”情况出现。据《南国早报》报道,网上出现“一元包邮”的骗局,是一些不良卖家套取网购客户个人信息的新手段。虽然卖家不发货,买家可以申请退款,但这时候买家的手机号码、详细地址等个人信息都会被卖家套取。同时,低价包邮或是不良卖家骗取货款的陷阱。

  对于一元营销乱象,业内人士表示,对多数人来说是噱头。如在线旅游方面,对旅游者来说,它们是确确实实的实惠,但对于多数人来讲,它实际上就是一个噱头了,因为是一个营销活动,那么引起了你这个消费者旅游者包括社会公众对这两家企业的关注,达到了增加知名度甚至美誉度的目的,这实际上是一种常见的营销。

  “一元”营销还需落到实处

  不可否认的是,一元营销在短时间内确实为商家在开拓新客户、集聚人气方面提升了不少。诸如1元团购的理发券,洗发、吹发可能需要另付;1元团购的美甲券,可能只给涂指甲油,只有花钱升级才能使用甲油胶等乱象却又时常发生,一些商家在消费细则中含糊其辞,消费者持“1元团购券”到店后,商家又想方设法进行捆绑销售、暗中提价,使消费者不得不进行二次消费甚至多次消费。消费者参加以实惠为初衷的团购,却最终被1元钱的诱饵吸引,掉进了商家的圈套中。

  对于商家而言,一元营销大战实际上与先前的打车软件烧钱战类似,其最终的目的是为了培养用户使用习惯,并争取到用户。而在烧钱大战过后,最终能够留下用户的是那些能够为用户带来优质体验的商家,而绝不是那些滥竽充数或欺骗用户的商家。对此,业内人士表示,在线电商通过打价格战的方式来获取市场份额,这种做法从短期来看十分有效,但是从长远来说,不利于市场的可持续发展。表面看能让多方参与者共赢,但是如果一味追求低价,而忽视了产品服务的信誉和质量的话,这样的低价模式恐怕只是昙花一现,很难长久。

  对于消费者而言,天上不会掉馅儿饼,消费者在选择低价产品,甚至一元产品时,不要被低价、赠送等宣传噱头迷惑,应合理估算产品成本,衡量产品的标价是否合理,谨慎选择。陈毅文认为,对网络促销方式既要肯定其合理性,又要提防一些心理陷阱。商品呈现方式越来越多样,消费者除了通过多方位图片和视频等展示方式了解到要购买的商品,网页上的关联产品也满足了消费者的合理关联需求,“事实上,许多图片都与实物相去甚远,形状失真、颜色失真甚至尺寸也是假的。”

【编辑:姜莹】
 
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