首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

京东打造最具品牌味"双11" 设千万保证金排网购隐患

2014年10月29日 13:37 来源:中国新闻网 参与互动(0)
京东打造最具品牌味“双11”设千万保证金排网购隐患

  中新网10月29日电 昨日,京东与供应商和第三方卖家共同承诺“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”。

  京东同时宣布设立“1000万元保证金”,避免商家拖延满足消费者合理的退换货需求,及时为消费者支付退货款,解除消费者网购的后顾之忧。

  京东首席营销官蓝烨表示:“京东的‘正品、低价、优质服务’的形象已深入人心,京东追求的不只是低价,还一直在行业内倡导围绕商品品质、物流配送、售后服务等网购全流程为消费者提供优质体验,誓将‘重体验’的消费理念进行到底。”

  京东开放平台事业部总经理辛利军对退换流程做了详细介绍。他表示,在消费者提交退换申请服务单之时起算,如48小时内第三方卖家未给出审核意见,则京东平台将自动默认审核通过;消费者自发出退货商品且上传快递运单号信息之时起算,如10天内第三方卖家未给出处理意见的,京东平台将启用保证金先行退还消费者相应货款。

  据悉,自2010年,京东开放平台上线以来,发展也非常迅速,截至今年二季度,京东开放平台卖家数量达到约38000家,品类已经迅速扩展到700余个。

  中国消费者协会表示,随着网购的流行,消费者网络购物的权益问题日益凸显,京东今天所发布的一系列举措,对于切实提升消费者网购体验、保障消费者权益有着重要的意义,对于提升整个电商行业的服务质量有很大的借鉴意义。

  北京市工商局特殊交易监管处处长陈建平指出,作为行业监管部门,我们很高兴看到京东为提升商品和服务质量持续不断地做出了各种努力,积极履行企业责任,对于消费者在购物中出现的问题一管到底。工商部门将联合消费者协会和各企业,加强落实消费者利益协调、诉求表达、矛盾处理、权益保障等方面的工作,引导电商企业加强服务,切实履行经营者责任。(中新网IT频道)

【编辑:姜莹】
 
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999- 2018 chinanews.com. All Rights Reserved