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北大资源:理想社区的要素

2014年11月13日 09:37  参与互动(0)

未来社区是怎样的?这是个人人都会关心的话题,因为它一定程度上决定了我们的生活质量。定位于“资源整合型城市运营商”,北大资源集团用精心打造的新文化社区提供了一份答案:未来社区是充满人情味和人文关怀,是能为业主提供最好的医疗、教育资源平台的地方。

新文化中心 让北大无边界

台上,来自北京大学中文系的张颐武教授正在带来一场“国学传统与当下人生”的演讲;台下,“北大讲堂”里座无虚席,不少人都拿着纸和笔,不时地点头赞同,写写记记。这一幕不是发生在北大校园,而是在400公里外的山东济南,由北大资源集团建设的尚品清河社区。9月底,为期近3个月的“2014北大资源文化季”在尚品清河完美谢幕。在这期间,社区开展了电影放映、戏曲演出、书画展览等丰富多彩的活动。“其中场面最热烈的当属北大教授们亲自带来的三场讲座。”北大资源集团副总裁兼首席品牌官衡东妮说,“每场讲座差不多3个小时,中间没有茶歇,但所有人都会坚持听完,包括在过道里站着的观众。”

新文化中心是尚品清河社区里一处特别的建筑。它没有会所那样富丽堂皇的外观,米黄色的外墙很容易使人联想到屹立于北大校园中的思想碰撞与争鸣之地——“百周年纪念讲堂”。除了“北大讲堂”用于举行经常性的讲座,新文化中心里面还有“北大书院”、“资源家体验区”和“志愿者之家”等活动空间。“北大书院”为社区居民提供阅读的精神食粮,北大的专业教师根据市民的需求,列出了采购书单,北大图书馆每年也会将一部分有价值的多余图书配送到这里。“资源家体验区”提供给居民一个享受教育培训、金融超市、健康医疗、远程购物等各种服务的网络平台。这个网络平台居民可以在任何地方随时登陆,但是在使用熟练前,体验区的工作人员会给予指导。“志愿者之家”则是社区热心人发挥余热的场所,他们在这里成立舞蹈、音乐、书画等各方面的艺术社团或爱心公益组织,与邻里街坊经常进行交流和切磋。

未来的理想社区是怎样的?这是每个人都会关心的话题,因为它一定程度上决定了我们的生活质量。每个房地产商对此也都会有自己的解读。作为北京大学校办企业方正集团下属的地产公司,北大资源集团在探索住宅市场多年后,已经给出了一份与众不同的答案:要以北大的文化优势为依托,打造“新文化社区”。

在张颐武教授看来,文化优势是独属于北大的稀缺资源,也是每年寒暑假都有成千上万的家长带着子女不远千里来到北大参观的原因——但是,仅仅逛一圈就能有所感悟和收获么?“有这样一个在北大广为流传着的故事,说的是有个扛着大包来学校报到的学生,进到校园后有报到的手续要办,想要找个人看行李。正好他看到一个老头散步,就让老先生来帮个忙。半个小时后他回来,老先生说不用客气就走掉了。第二天开学典礼,他看见老先生坐在主席台上,原来那是副校长季羡林。”张颐武说,“季羡林是一位国学大师。这种儒者的风范是一种无形的东西,是弥漫在北大校园里的一种精神氛围,一种为人处世的君子之道。它很难在短时间的参观中真正感受得到。”有形的大学能提供给社会人群的资源总是有限的,无形的精神资源开发才显得尤其重要。北大资源集团所做的,就是将北大精神能够传导进普通的百姓社区,润物细无声之间,让每个社区都呈现出新的风貌。

虽然尚品清河的新文化中心挂牌成立还不到一年,但它已经给居民生活带来了潜移默化的改变。新文化中心主任邹涌就是这一切的见证者和记录者。他目睹了在单位工作郁闷的老朱通过阅读心理方面的书籍,改善了和领导同事的关系;也看到了退休之后的李阿姨在活动室里寻找到了一起吹奏萨克斯管的志同道合的朋友,晚年时光一下子变得热闹起来;他记得有一个昵称叫“蘑菇头”的小女生每天都和妈妈来新文化中心,那些给孩子看的童书,以及通过资源家平台看到的活泼有趣的教学课件总是让她流连忘返;他也难忘每逢讲座,都要占第一排座的老张,每次都为能够和学者教授现场互动感到欣喜满足。尚品清河是个有2000户居民入住的社区,大部分都是来济南做生意的外地人,因为旁边不远有几个商品批发市场。新文化中心就好像一个社区中的客厅,让忙于工作的人们在这里交流感情,也能充电学习。“我不是在新文化中心,就在去新文化中心的路上。”一位业主幽默地告诉邹涌。

    健康管理中心 让就医更便捷

新文化中心为社区建立了良好的人文环境,但这还不是“新文化社区”包括的全部内容。在北大资源集团的规划中,为业主提供方便快捷的医疗服务,是理想社区另一个不可缺少的部分。1018日,全国首家社区级北大医疗健康管理中心在尚品清河开业,标志着新文化社区战略进入了新的发展阶段。

健康管理中心的设立是基于一种“医疗共同体”的设想之上。“中国的医院和国外有所不同,几乎每一家都是综合性的,集门诊和住院为一体;它们也是各自为政的,彼此之间没有什么联系。这样就经常出现一种情况,比如你今天不舒服,去了一家二级乙等医院,排队挂号后,对方医生说看不了,那么你再去一家三甲医院,又要从门诊开始一步一步来。”方正集团副总裁、北大资源集团首席执行官方灏说,“‘医疗共同体’就是把社区级的健康管理中心和二级医院、三级医院纵向联合在一起,需要进一步治疗的患者从社区向上转诊,康复期的患者也可以再转回社区。这样操作,就是医生与医生之间的对话,患者不再觉得茫然无头绪。”

以位于尚品清河的社区健康管理中心为例,首先这里是一个具有全科医疗的诊所,如果解决不了问题,患者将会被推荐到附近已经签好合作合同的三甲医院济南空军总医院;假如是重症或者疑难杂症,中心还可以通过绿色就医通道,将病人送到北京的北大八家附属三甲医院就诊。“一般的医疗共同体都是三层服务体系,我们又做了第四个层级。因为方正旗下有北大医疗产业集团,所以还争取到了和国际上六家知名医疗机构来合作,这样就完全满足了不同层级的患者需求。”方正集团董事、总裁、北大资源集团董事长余丽这样说。

与北大资源一样,北大医疗集团同样是方正集团的下属企业。它和北京大学医学部携手,一直在积极探索和创建医疗产学研结合模式,以及社会资本办医的管理模式。通过他们打造的北大国际医院的旗舰作用,北大医疗采取收购医院和托管医院的方式,逐步形成全国范围内的连锁医院网络。“我们在决定对某家医院进行品牌输出的时候,一定会派北大医学部的力量过去支持,尤其是碰到某些看病需求量大、又是北医传统的优势学科。我们还会把合作医院的医生纳入到北医的培训体系中来,通过各种方式帮助它来提高基础力量、形成优势特色。”余丽说,“未来几年,全国会出现更多的北大医疗的附属医院,我们的医疗共同体会变得更强大。所有的社区健康管理中心也将纳入到北大医疗的管理体系中,它们能够实现统一管理,资源共享。”

除了接待居民来就诊,北大医疗社区健康管理中心的特色之处还在于通过帮助社区居民建立健康档案,实现对居民身体状况的动态监测。“单位每年组织的体检能够覆盖一部分人群,但是对于自由职业者和一些无业者,他们的体检时间就不是很规律。健康管理中心会主动提醒这部分人群按时来完成检查。同样,对于这部分人群,可能并没有在基本医疗保险和补充大病保险的范围之内,方正金融集团也在开发相应的商业保险产品,使得社区居民的健康全部纳入保障。”方灏说。

根据联合国人口老龄化的标准,一个国家60岁及以上的老年人口占人口总数的比例超过10%,或65岁及以上的老年人口占总人口的比例高于7%,这个国家或地区就进入了老年型社会或老年型国家。据统计,目前中国老龄人口已超过1.67亿,占人口总量的12.5%,预计到2020年将达到2.43亿。“大家已经有一个基本的共识,未来的中国人还是会以居家养老为主。一个适合居家养老的社区,必须有社区医疗做支持,相应的金融和保险产品来做配套,这恰好都是我们已经具备的。”方灏说。随着尚品清河北大医疗社区健康管理中心的建立,工作人员也进行了入户调查的工作。“大概5%的住户家里有行动不便或者慢性病的老人,我们的健康管理中心都会将这些情况记录在册,提供定期的上门服务。”

无论新文化中心还是健康管理中心,这些实体设施背后都有一个虚拟的“资源家”网络平台,将社区服务的触角延展到更为广阔的空间。“就这个网站本身来讲,在技术层面已经不是问题,每个房企都可以做线上平台。但我们认为,真正的O2O是线上的服务在线下有实体与之对应,或者线下的实体也有线上的入口。只完成其中一个‘O’,不是真正的O2O。但从我们探索的情况看,这需要在线下搭建起庞大的运营体系。”方灏说。相比最初的版本,“资源家2.0”网站上教育频道和健康频道的内容更加充实完备:业主可以和专业咨询团队中的任何一位专家进行在线留言咨询、在线定时交流教育和健康方面问题。这个专业咨询团队由北大幼教、附小和附中的资深教育专家和300位来自北京大学八家三甲医院的医学名家组成。另外,预约门诊和专人陪诊,也是健康频道提供的“私人定制”项目。房企要靠一己之力完成O2O闭环的确很难,由于北大资源背靠北京大学、方正集团,它的O2O战略实现起来就要轻松许多。

    资源整合与服务提供 让生活更美好

新文化中心、北大医疗社区健康管理中心和“资源家”的社区服务网络平台,构成了北大资源在建社区的标准配置。未来23年,预计将有30多个配置有同样“两中心,一平台”的新文化社区建成。在此之外,北大附中和幼儿园也已经相继落户天津、开封和东莞等地的北大资源社区,促成北大优质教育资源对社区的直接输出。

今年7月,北大附中和北大资源共同宣布:北大附中首批外埠学校将落地天津和开封的北大资源项目。与人们印象中不同,这是北大附中第一次在北京之外的地区开设分校。“目前社会上现有的以‘北大附中’命名的学校并不是由北大附中直接参与管理与运营,传递的不是真正的北大附中的办学理念,配备的也不是北大附中的师资力量,并不能体现北大附中的教育理念。这些历史遗留问题会在今后逐步得到清理。”方灏说,“能称之为北大附中的外埠分校,首先它的定位就很清晰。办学理念上来讲,它和北大在蔡元培当校长时提出的‘兼容并包,思想自由’八字方针是一脉相承的;办学特色上讲,它推行类似大学的‘走班制’,不设班主任,设辅导员,每个班级有自己的公共活动空间,充分尊重学生的个性,鼓励学生发展兴趣爱好。为了能让分校具有这些本校的特点,在其中工作的所有老师都需要在本校经过培训,甚至工作一到两年的时间再回去任职。”

“北大资源集团与北大附中,一个代表北京大学的产业精神,助力为祖国构建和谐社会的现在,一个代表北京大学的教育精神,致力为祖国培养朝气蓬勃的未来。今天共有的北大基因促成他们的进一步结合,共同迈出北大基础教育对外发展的第一步,探索一种具有北大特色的基础教育的改革与发展模式。”北京大学校长王恩哥这样说。

“北大非常支持校办企业的发展。你可以看到无论是北大资源的新文化社区落地,还是项目拓展,现场一定少不了从书记到校长再到院系领导的身影。而无论学者教授们平时有多忙,我们‘北大讲堂’需要高水平的讲座,他们也会抽时间鼎力相助。这是因为北大资源以及方正集团在发展以后也一定会回馈北大,它是一个良性循环的过程。”余丽对此深有感触。

在余丽的办公桌上,放着一本厚约5厘米、1000多页、72万字的《北大资源典》。“我们组建了一个小组,用一年的时间走遍了北大的每个角落,到各个院系学习了解,也到方正的各个产业去学习。最后,就整理出了厚厚的一本《北大资源典》。”余丽说。这相当于一部有关企业的“二十四史”,每个员工的办公室都有一本可以随时查阅,其中渗透的理念是学校与产业、产业内部各板块之间的协同发展。这种协同发展在初期依靠集团在战略高度通过行政命令来进行资源倾斜,成熟之后,各兄弟公司则按照市场化原则运作,达到互利共赢。

“方正是一家拥有28年历史的企业,横跨IT、医疗、地产、金融、物产五大领域的多元化产业集团。2009年方正接手北大资源时,我们就在寻找自己的定位,北大资源和传统开发商有什么区别?最后我们提出了‘资源整合型城市运营商’的定义,它包含两个层面的内容:地产开发商+生活服务提供商,即北大资源集团提供‘硬件’地产产品+‘软件’社区服务双重产品。这就通过我们整合五大产业的资源来实现。”余丽说。

基础教育设施、交通、医疗建设正在成为房企投身新型城镇化建设的新领域,是新形势下房企履行社会责任、支持改善民生的重要内容。借助项目开发的平台优势,房企在整合教育、医疗等资源方面有着更加便利的条件和环境,而地产项目所辐射的人群也是其他行业难以比拟的。“北大资源的地产项目主要集中在二线和有条件的三线城市,因为那里的教育和医疗相对薄弱。拥有相应资源,也就拥有了其他房企难以抗衡的竞争力。”余丽说。在国家强调城镇化速度与质量并重的大背景下,北大资源集团受到了地方政府的热烈欢迎。目前北大资源在全国已拥有16家城市公司、近30个项目。

  伴随一座座新文化社区的落成,越来越多的普通百姓享受到了来自北大系统的优质资源,充满人情味与人文情怀的宜居社区愿景正在成为现实。

【编辑:陆肖肖】

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