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带着激情生活——广发客服中心员工生活小记

2014年08月22日 08:56 来源:中国新闻网 参与互动(0)

  像大多数人一样,我们每天都在工作、交往、生活着,周而复始。有些人所抱怨的生活枯燥,我也有同感,但对我而言,这些枯燥也是我生命中不能错失的一部分。因为,我带着“激情”生活,有了枯燥的部分,在激情带领下的精彩部分才愈发让人觉得生活的多彩。

  常常我在想:我的生命价值是什么?我为什么而活?在广州这个人才济济的都市,我们总是显得微不足道,似乎很容易迷失自我。或愤世、或自卑、或骄傲的情绪,都有,归根结底源于我们面对生活中枯燥部分的不自信,源于刻意寻找激情过程中的不坦然。其实我们都错了,很简单,我们只需做独一无二的自己。

  很多人都会问我,你所谓的激情从何而来?激情,源于发现,兴趣和创造。

  在客服中心作为一名客服人员,我的工作可以说既枯燥又多彩。每天面对同样类型的工作,重复的同样的迎接语言,重复回答着客户常见的问题,应该很枯燥吧?但是同时每天我面对的是一百多个不同的客户,在我们的沟通中,客户总时不时给你惊喜:在我一次感冒有点鼻塞时,电话那头的客户关心的询问着“小姐,你是不是感冒了啊?要注意身体啊”,惊喜,感动油然而生,平静湖水般的生活,总会因一个小小的动作让我们感受到波澜的激情和感动。

  同样的,我的工作似乎总被一些同事和他人理解成为是一个单纯的重复性工作,不需要自己太多的思考,只需要按上级的安排执行就可以了。这么想,只会使得工作变得单一、无趣。在我的眼中,我会带着“激情”工作,在做重复性工作的同时更愿意思考其中存在的问题并执着的找到解决问题的答案和方法。这让我的工作更多彩也更多赋予了更高的价值,以及更多的使命感:这才是独一无二的我。或许工作上的激情只是源于:你是否愿意将你的激情投注于工作上。我喜欢现在的工作,耐心解答客户的问题,维护银行的利益,这份工作让我有使命感。在这方面,我感觉我是幸运的,不是每个人都能够找到自己喜欢的工作,不是每个人都能够持续爱着自己的工作,但是,只有真心喜欢自己的工作才会乐此不疲,并会带着“激情”工作。

  或许可以问问自己:“我们在带着激情生活吗?”我认识一些朋友,他们很喜欢潜水,经常看着他发的蛙人海底照片,特别有感触,但是仅限于此,我不会加入他们,因为,我没有激情,我懒,我什么都不想做。另外还有一类朋友,他们天天沉溺于酒精,每天都是灯红酒绿的生活,这也是生活的一种姿态,他们是快乐的,我也不会加入他们,原因还是一样。当然,还有一些朋友,在现在这个年代被称为“宅”,天天躲在家里面看书、敲键盘,很少出门,他们过得很满足,我也不会加入他们,原因还是一样。我觉得,我们需要找到一个平衡点,在平衡点中寻找激情,不能懒惰,始于实践。

  无论我们多大,只要我们在奔跑,就都处于期盼未来,当下努力的样子。或有狼狈,或有潇洒,但更多需要的是不害怕,不怕动荡,不怕突然,带上我们的“激情”使劲生活!

【编辑:于恋洋】
 
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