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"饮料有毒"等谣言加剧消费恐慌 中伤食品企业品牌信誉

2015年06月12日 13:51 来源:中国经济网  参与互动()

  《焦点访谈》栏目视频截图

  中国经济网北京6月12日讯(记者韩肖)近期,一条“饮料中含有肉毒杆菌导致小孩白血病”的谣言反复出现在公众的朋友圈中,此消息虽经反复辟谣,却仍保持顽强“活力”。此类谣言的出现,不仅造成消费恐慌情绪和社会资源的浪费,也对饮料行业发展和企业信誉造成了负面影响。

  昨日,央视《焦点访谈》栏目对此事件进行了报道,国家食品安全风险评估中心技术顾问刘秀梅对记者表示,肉毒杆菌的生产环境让其不可能出现在饮料中。而专业儿童医生也表示,目前没有证据证明和饮料可以导致儿童白血病。

  虽然,肉毒杆菌没有谣言中所提到的对儿童健康的杀伤力。但其对饮料行业和企业都造成了不小的影响。

  中国饮料工业协会理事长赵亚利表示,“在网络谣言盛行的时期,我们饮料产量增幅跌到了有史以来的最低点,比去年同期下跌了5点多个百分点,这样的影响是非常巨大的,除了对我们这个行业增长,同时行业的声誉也受到了极大破坏。”而为了消除谣言,中国饮料工业协会4月13日在其官网发出了声明,但收效甚微。

  作为深受上述“肉毒杆菌谣言”影响的企业,娃哈哈集团董事长宗庆后对记者表示,这两年受到网络谣言的影响,造成了娃哈哈相关产品销量的下降,企业在受到经济损失的同时也直接导致了纳税额的减少。

  另据媒体报道,娃哈哈广东深圳分公司近期销毁了许多因为网络谣言所造成的滞销饮料产品。

  与娃哈哈有同样困扰的还有另一家大型饮料企业,该企业总部生产总处负责人曹永梅表示,上述谣言出现后,公司收到了大概3500条消费者的投诉电话,以及经销商和超市方面对相关产品安全性提出的质疑。

  中国经济网记者还注意到,除了娃哈哈,该谣言中还提及了包括可口可乐、伊利、旺旺等公司的相关儿童饮料产品。

  对于食品网络的谣言的出现,国家食品药品监督管理总局食品安全监管一司巡视员陈传意介绍对记者表示,“每次谣言一冒出来,我们都要投入人力物力去查证,组织专家研判,

  再通过舆论向大家解释说明”。他坦言,如果把打击谣言的精力更多用在食品安全日常监管上,不断建立一个更完善更高效的食品安全监管体系,才是更好地利用行政资源,对社会大众负责。

  对此,有从事互联网研究的专家表示,国际上处理网络谣言有3+1的做法:高层出面、权威声音、贴近现场,再加上第一时间,通过这套组合拳,即可最大限度来瓦解谣言的传播。

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  除了深受肉毒杆菌影响的娃哈哈,“六个翅膀的肯德基”和“用地沟油的康师傅”同样可谓谣言的经典“范例”。

  对此,中国经济网记者获悉,上述两家企业已经分别采取相关手段维护自身利益。肯德基日前一纸诉状将10个涉嫌造谣的微信帐号告上法庭,采取法律手段为保护名誉而战。而康师傅对于近期有公众账号连续在微信平台大肆散播诽谤康师傅谣言的情况,已向公安机关报案并正式获得受理。

【编辑:曾会生】
 
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