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央视315:多家车企4S店黑幕曝光 三大运营商中枪

2015年03月16日 01:32 来源:中国新闻网  参与互动()
央视315:多家车企4S店黑幕曝光三大运营商中枪
汽车4S店维修黑幕。来源:央视财经微博
运营商成骚扰电话泛滥的背后帮凶。来源:央视财经微博
网购的假身份证和银行卡。来源:央视财经微博

  中新网3月16日电 综合报道,2015年央视3.15晚会昨晚播出,央视通过调查、暗访为消费者揭露了有一批企业、服务坑害消费者的行为,其中不乏东风日产、上海大众、奔驰等知名车企的4S店维修黑幕,也有路虎极光变速箱故障问题,另外,三大电信运营商也因纵容骚扰电话、诈骗电话等问题而榜上有名。

  “小病大修”牟取暴利

  东风日产、上海大众、奔驰等4S店被曝光

  据央视3.15晚会报道,东风日产、上海大众、奔驰4S店被曝存小病大修、牟取暴利等问题,引发众多网友关注。

  央视记者调查发现东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动,重启系统即修复)但在这些4S店,却要消费者更改火花塞等各种大修,其中奔驰维修费报价近万元。

  对此,东风日产发表声明回应称,公司高度重视并紧急成立专项工作组展开调查。声明表示,将加强对终端服务行为的监督,杜绝类似情况的发生,后续的调查进展将会及时与社会各界及广大东风日产车主进行沟通。

   奔驰在回应中表示,“个别经销商的不当行为”是对消费者利益的侵害,奔驰公司将立即开展彻查并敦促有关经销商进行整改。此外,还将进一步在经销商网络严格规范售后维修操作,避免此类事件再度发生。

  路虎极光变速箱故障频发

  公司竟称是因为车主“开车太着急”

  据央视3•15晚会报道,多位车主的路虎揽胜极光频频出现变速箱故障,表现为在路上正常行驶时突然停车,或倒档失灵。全国类似案例不计其数。虽然这被诊断为变速箱故障,但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。

  报道称,变速箱出现问题后,路虎没有正面回应,而是把原因推到了中国消费者身上,称是因为车主“开车太着急”。此外,路虎公司还在自己的中文官方网站上,突出强调路虎的专业品质。

  央视评论称,路虎更应当对自己的产品负责,不能仅仅把专业精神说说而已。毕竟,车的质量好坏直接关乎到人的安全。

    针对被曝光的问题,路虎中国发表声明,称对此深表歉意,同时表示对故障批次进行了软件升级,而目前在售的国产和进口揽胜极光车型变速器已在最新状态,不存在故障批次问题。

  三大电信运营商齐上榜

  移动、铁通成骚扰和诈骗电话幕后推手

  据央视315晚会报道,用户每天接到骚扰电话的幕后推手,是中国移动、中国铁通在为其提供支持,甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯,对于诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。

  央视记者在走访中发现,联通公司销售人员为完成既定销售任务,会出现“口头报身份证信息或者持他人身份证办理业务”等违规销售行为。

  对此,中国联通在其官方微博中回应道,集团公司已责成湖南分公司连夜组织调查处理,联通公司诚恳接受媒体监督,对曝光问题的责任人将按工业和信息化部、集团公司的相关规定严肃处理,有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。

  此外,中国电信旗下的上市公司号码百事通则涉及外呼营销问题。每天源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。上海号百信息服务公司严经理直言:“外呼营销,像卖车子卖房子,我们现在都在卖。”

  工行中行农行被曝存漏洞

  网购假身份证也能办业务

  央视报道,记者发现在一些QQ群里,有人在公开兜售身份证和银行卡。随后,通过一位卖家,记者购买了工商银行、农业银行、建设银行、中国银行的四套银行卡,这些银行卡,除了开户人的身份证以外,还包括网银U盾和绑定的联通手机卡,经过测试这些银行卡的网银、转账、支付等功能一应俱全。

  记者用买来的身份证去上述几家银行的营业网点办理业务,除建设银行网点拒绝为记者办理业务外,记者在其他几家银行的网点均成功办理了业务。

  央视称,这些在网上随意买卖的身份证和银行卡,成为一些不法分子大肆骗钱的有利工具。正是利用银行这个漏洞,网上一些人专门帮助骗子干起了洗钱的勾当。一次洗钱的过程会涉及到几张甚至几十张这样的银行卡,这也给警方追缴受害人钱款带来极大的困难。

  72岁王大妈花费40万买保健品

  不法商家忽悠老人有四招

  据央视3•15晚会报道,老年人成为最易被骗人群。72岁的王大妈,平时省吃俭用,为了健康,偏爱购买各种保健品,多达30多个品种,投资近40万元。但记者仔细看了看这些所谓的药,大都没有任何批准文号,来路不明。王大妈怎么都不相信,保健品并没有给她带来健康,留下的除了一身的病痛,沉重的外债…

  手表能预防癌症、心肺卫视能在休克时救命、仪器能够给人体充电、仪器能把自来水变成治病神水……王大妈从头到脚,从里到外,全部购置了保健产品。

  王大妈从哪里获得的这些保健产品?答案是健康讲座。值得注意的是,这些产品没有医疗器械批准文号。这些保健品一次一次让王大妈空欢喜。

  王大妈在健康产品上投资40多万元,还从亲戚那里借了几十万。但这些让她只留下了一身病痛和沉重的外债。在采访时,记者说,您别再相信了,这是都是骗人的,而王大妈却深陷其中。

  其实,不法商家忽悠老人主要有四大招:第一招,洗脑营销。打着免费健康讲座的旗号,虚构夸大他们的病情。第二招,亲情营销。一见面就喊爷爷奶奶,哄着老人高 兴。第三招,体验营销。拉着老人体验各种医疗器械。第四招,免费体检。打着免费体检的幌子,在体检报告上做手脚,吓唬老人掏钱治病。

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【编辑:段红彪】